「SOS緊急」碰上航班取消等突發情況,該如何解決
出門在外,難免會碰上航班被強制取消的苦惱,那我們該如何解決?
——上網百度?。ㄓ奕斯漢appy?)
那么除了百度,(百度當然是開玩笑的)我們該如何解決或者避免呢?
Mirko上周和上上周就連續碰到了往返航班都被取消的囧境,
關于航班延誤的種種,
mirko之前有寫過類似的推文,有興趣的可以點擊閱讀原文~
航班取消這種鳥事,在正常運營情況下,碰到的概率也算是低到可怕。
航班取消系列--1
Q:那么航班為什么會取消呢?
A:航司會根據以下情況不得已取消你的出行航班:
ΞE1:惡劣的起飛或者降落環境,包括臺風、雷暴、霧霾、大雪等等。所以選擇出行的日期時一定要觀察當時的天氣如何(出發地和目的地),盡量避免這些不可抗力的自然天氣。
ΞE2:航司自身原因造成的取消,比如艙位超售、機械故障、工程事務、計劃改動等原因造成均可以向所搭乘的航司進行索賠。如若已在機場安檢,航司有社會保障義務安排相應的食宿。
比如mirko去年在香港值機柜臺就碰到這種艙位超售情況,國泰工作人員主動提出問我是否介意調整到下一個飛往上海的航班(mirko回溫州)并主動承諾上海飛往溫州的東航航班費用全包,并賠償700HK以及贈送升艙A卡權益。正好當時mirko返程時間空余,就答應了這個無(xing)禮(fu)的要求,當時mirko正好缺個可以刷遍所有貴賓室的時間。
ΞE3:空域管制(演習),對于部分地區的空域經常動不動就會空域管制,輕則延誤、重則取消,不過空域管制的延誤時間無法確定,但是碰到取消那就真的很悲催了。
ΞE4:航司重組或者破產,碰到這種事情只能恭喜你了,索賠無門,除非提前購買了相應的保險才能保證損失降到最低。
常在河邊走,哪有不濕鞋,當然光腳的例外~
航班取消系列--2
遇到航班取消這種倒霉催的事兒,mirko有幾個建議供你們參考:
P1:直接電話相應的航司客服熱線(國內),詢問航班取消原因(確認是否可以索賠)。
境外航司可能遇到溝通不便的問題,查詢是否有國內專用熱線,
如果有的話,直接撥打國內人工熱線,詢問航班取消原因;
如果沒有的話,請求他人(有外語技能的專業人士?)或者組織(比如美國運通禮賓服務部門)協助你去溝通和協商航班取消問題。
P2:如果不打算按計劃飛行,申請全價退票;如果打算繼續計劃飛行,主動提醒客服當天是否有其他航班可以改簽(包括本航司和其他合作航司),當然改簽費用全免。
如果不知道是否要按計劃飛行,可以自行登錄第三方平臺查詢當天所有的相同航班路線,考慮再三后決定即可。
P3:如果購買相應的保險,可向保險公司咨詢保險理賠流程。如若是信用卡自帶權益,需聯系相應的銀行進行咨詢。(民生、招商、中行)
航班取消系列--3
㊣Q:如何盡量避免航班取消的風險以及后續損失?
A1:在相應的季節慎重考慮相應的城市,比如8-10月(夏天)是南方臺風頻發期,到底是什么時候,老天說了算,咱們只能盡量避免。以及(12-2月)冬季避免去偏僻的北方地區,一旦冷熱空氣交戰,霧霾必然隨之而來。
A2:避免搭乘有些不必要的隱患航司,比如經常出事的廉價航司,這些航司的安全沒有保障,碰上上次737 Max 8突發事件,如果取消該機型的所有執飛計劃,那幾天估計就有大量的航班會被取消。
俄航是戰斗民族的后代,從風中來,飛往風里去,這個航司的機長開飛機都是玩得都是心跳刺激。有計劃可以試試這個航司,取消是不可能的了,只有玩命地飛,走你。
A3:購買相應的航空意外險保障出行安全,購買渠道非常多(淘寶、微信公眾號、保險app等),挑選自己合適的即可。
A4:提前關注出行航班,做好計劃隨時變動準備。mirko曾在推文中介紹過幾款常用的航班查詢app,除了其方便快捷實用等好處,關鍵是能為我們提前了解出行的隱藏危險(航班不正常動態),mirko常用的就是航旅縱橫、飛常準、航班管家。
A5:翻翻自己的卡包,如果有以下卡種皆可向銀行申請航班取消補償:民生高端信用卡系列(精英白、豪白、百夫長、鉆石等)、中行白金卡系列(有簡單的消費達標要求)、招行高端信用卡系列(鉆石、百夫長等);
如果沒有,那就哭把,我也沒轍。
理性對待航班取消問題,切勿著急上火動怒。
因為~~~就算你再惱火,
以上都不能解決的問題,除了傷身之外,
也只能聽天由命!
這次去不成,還有下次,mirko就不信了,有本事給我次次都取消呀!
最近mirko推文更新有點慢,抱歉了各位~
歡迎各位小伙伴,留言相關問題,mirko知無不言、言無不盡,比心~
你好,我是mirko,
今年的愚人節是最安靜的,
只希望在乎的人,生活隨心,人生向陽。
愿你(們)是一枝美麗的向日葵,
不畏風雨,時刻向陽。
ending,Happy April Fool's Day!
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