一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。同一個物業(yè)服務管理區(qū)域內的業(yè)主，應當在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下成立業(yè)主大會，并選舉產生業(yè)主委員會。業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)服務管理區(qū)域內全體業(yè)主大會在物業(yè)服務管理活動中的合法權益。

只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。

物業(yè)服務管理區(qū)域內全體業(yè)主第一次大會，在物業(yè)已交付使用的建筑面積達到一定比例時召開。業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。業(yè)主大會定期會議，應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。業(yè)主大會的臨時會議，經(jīng)20%以上業(yè)主提議，由業(yè)主委員會組織召開。下列事項由業(yè)主召開業(yè)主大會等共同決定：制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;制定和修改管理規(guī)約;選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員;選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè);籌集和使用專項維修資金;改建、重建建筑物及其附屬設施;有關共有和共同管理權利的其他重大事項。業(yè)主委員會是物業(yè)區(qū)域內全體業(yè)主對物業(yè)實施自治管理的組織，由業(yè)主大會選舉產生，是業(yè)主大會的常設執(zhí)行機構，對業(yè)主大會負責。

業(yè)主委員會的委員應當由業(yè)主擔任，其成員不得兼任本物業(yè)區(qū)內物業(yè)管理公司的工作。

業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項，履行下列職責：召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)服務管理的實施情況;代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;監(jiān)督管理規(guī)約的實施;業(yè)主大會賦予的其他職責。

業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起30日內，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。

業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定，對業(yè)主具有約束力;侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷;違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業(yè)服務管理無關的決定，不得從事與物業(yè)管理無關的活動。