讀創(chuàng)/深圳商報(bào)記者 任建新

一年一度的高考剛剛結(jié)束，兩個(gè)月后，位于深圳西麗的大學(xué)城將迎來(lái)一批新生，迸發(fā)出新的青春活力。作為轄區(qū)內(nèi)高校最多的警務(wù)室——大學(xué)城警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)又要忙碌起來(lái)了。

大學(xué)城警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)警力。

大學(xué)城警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”），前身是“大學(xué)城社區(qū)警務(wù)室”，擁有深圳最密集的高校群，包含北京大學(xué)深圳研究生院（含匯豐商學(xué)院）、清華大學(xué)深圳國(guó)際研究生院、哈爾濱工業(yè)大學(xué)深圳校區(qū)等3所高校，師生共計(jì)2萬(wàn)余人，設(shè)有1名社區(qū)民警、2名輔警、1名巡防隊(duì)員。

警校攜手 織牢校園“安全網(wǎng)”

6月9日，高考結(jié)束，這意味著對(duì)學(xué)子們的學(xué)業(yè)大考已經(jīng)翻開(kāi)新篇，但對(duì)警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的考驗(yàn)才剛剛開(kāi)始。如何保障新生安全入學(xué)，是擺在警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)面前的難題。

“核酸采樣點(diǎn)再往旁邊移一點(diǎn)，兩個(gè)帳篷之間距離還是要再拉大一點(diǎn)，反詐的宣傳手冊(cè)準(zhǔn)備充足了嗎……”大學(xué)城園區(qū)內(nèi)，社區(qū)民警耿虹正在與高校一起準(zhǔn)備著新生的入學(xué)事項(xiàng)。需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)復(fù)雜且繁瑣——分批入學(xué)、迎新流程、疫情防控、校園安保、反詐宣傳……可以說(shuō)，在學(xué)生收到錄取通知書(shū)的那一刻，入學(xué)的安全就已經(jīng)開(kāi)始保障了。每個(gè)新生的順利入學(xué)只需要簡(jiǎn)單的10分鐘，在這背后是校方和警方將近兩個(gè)月的提前規(guī)劃和準(zhǔn)備。

“安全重在防范！入學(xué)的安全工作都是做在前頭的，預(yù)案做好了，人員配齊了，演練到位了，等到了入學(xué)季，我們才能游刃有余。”耿虹介紹道。

哈工大、大學(xué)城校衛(wèi)隊(duì)進(jìn)行集結(jié)行動(dòng)。

每學(xué)期入學(xué)前的走訪檢查是警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的“例牌菜”，作為社區(qū)民警，耿虹不僅要對(duì)學(xué)校的消防設(shè)施、安全通道、視頻監(jiān)控設(shè)備、安保器材進(jìn)行詳細(xì)檢查，對(duì)于學(xué)校周邊的環(huán)境也要進(jìn)一步調(diào)查，排查安全隱患。同時(shí)按照應(yīng)急預(yù)案拉練培訓(xùn)，加強(qiáng)校內(nèi)的群防群治力量。

6月的深圳正值入夏，在轄區(qū)某大學(xué)內(nèi)，一場(chǎng)應(yīng)急演練正在火熱進(jìn)行中。“一旦發(fā)生緊急情況，1分鐘自救力量到場(chǎng)，3分鐘互救力量到場(chǎng)，5分鐘增援必須到位……”耿虹充分貫徹“警力有限，民力無(wú)限”的理念，聯(lián)動(dòng)大學(xué)城轄區(qū)內(nèi)的240名校園安保人員，在完善涉校突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案的同時(shí)，開(kāi)展應(yīng)急處置模擬等各類(lèi)演練。通過(guò)演練，進(jìn)一步強(qiáng)化指揮調(diào)度，優(yōu)化警力部署，加強(qiáng)警校聯(lián)動(dòng)，明確責(zé)任分工，順暢配合機(jī)制，確保一旦發(fā)生涉校突發(fā)情況能夠快速聯(lián)動(dòng)、穩(wěn)妥處置，切實(shí)織密校園“安全網(wǎng)”。

開(kāi)學(xué)季的防疫安全也尤為重要。為此，在警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)和各高校的防疫預(yù)案中，對(duì)此均有明確的要求，加強(qiáng)校門(mén)口的消殺，對(duì)人員進(jìn)出核對(duì)信息、嚴(yán)格把關(guān)等。對(duì)于核酸碼過(guò)期的新生，統(tǒng)一引導(dǎo)至校園內(nèi)的臨時(shí)核酸采樣點(diǎn)采樣，在核酸采樣結(jié)果出來(lái)之前，學(xué)生暫時(shí)分配在隔離宿舍中……嚴(yán)格防范措施換來(lái)的是良好的校園環(huán)境。近年來(lái)，南山大學(xué)城社區(qū)實(shí)現(xiàn)了“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿(mǎn)意”的工作目標(biāo)。

主動(dòng)作為 搭建校園“服務(wù)窗”

召開(kāi)轄區(qū)工地安全管理會(huì)議。

服務(wù)好高校是警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的重要工作之一。從戶(hù)政業(yè)務(wù)到求救求助，從案件處理到調(diào)解糾紛……對(duì)于警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的警力來(lái)說(shuō)，一年365天，無(wú)論白天黑夜，警情就是命令，服務(wù)就是職責(zé)，他們成了大學(xué)城最忙碌的人。

校園以師生為主，需求、服務(wù)的對(duì)象也大多為此。耿虹任職以來(lái)，改變最大的當(dāng)屬大學(xué)城的“戶(hù)政上門(mén)”業(yè)務(wù)。

北大、清華兩所研究生院的學(xué)生以北京集體戶(hù)為主，每年開(kāi)學(xué)后，新生都要經(jīng)歷報(bào)到——落戶(hù)——辦身份證的過(guò)程。然而，由于需要落的是北京的集體戶(hù)，因此屬于異地身份證辦理。在2023年以前，每一位需要落戶(hù)北京集體戶(hù)的新生都需要前往北京辦理個(gè)人身份證，或者由校方邀請(qǐng)北京人口科工作人員在指定日期來(lái)深圳為這批新生辦理個(gè)人身份證。流程復(fù)雜，工作量巨大，耗時(shí)耗力且易錯(cuò)漏。

作為一名社區(qū)女警，細(xì)心的耿虹發(fā)現(xiàn)了這一情況后，就一直在思考有沒(méi)有更便捷的辦法幫助高校學(xué)生解決異地身份證辦理的難題。

深圳能不能為異地辦理身份證？為此，她多次向分局人口科的同事“取經(jīng)”，確定了該業(yè)務(wù)屬于“從來(lái)沒(méi)有過(guò)”，需要層層上報(bào)至公安部，打通北京和深圳之間的辦證通道才可以。面對(duì)復(fù)雜的流程，耿虹并沒(méi)有氣餒和退縮，她仔細(xì)研究了辦證涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)，主動(dòng)溝通相關(guān)部門(mén)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，終于打通了地域之間的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)了在分局層面即可申辦異地身份證，這在當(dāng)時(shí)開(kāi)了先河。

至此，在深圳大學(xué)城里就讀的學(xué)子們，再也不用為了辦理異地身份證而奔波。每年在學(xué)生提交完資料后，警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)都會(huì)溝通分局人口科“特事特辦”，派專(zhuān)人入駐警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)服務(wù)臺(tái)。學(xué)生們只需前去警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，兩分鐘即可完成信息采集，即可等著新身份證到手，方便快捷。

除了降低學(xué)生辦證成本之外，警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)積極作為，為學(xué)生調(diào)解糾紛、排除困難、尋找失物等人性化的服務(wù)，解決了高校師生不少煩心事、揪心事，讓警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)真正成為師生們的“暖心室”。這些年來(lái)，一封封高校的感謝信就是對(duì)這里警務(wù)工作的最大肯定。

創(chuàng)新引領(lǐng) 共筑校園“反詐墻”

深圳是創(chuàng)新之城，高校是創(chuàng)新種子的沃土。在大學(xué)城這間小小的警務(wù)聯(lián)絡(luò)室中，創(chuàng)新意識(shí)不斷引領(lǐng)著警務(wù)改革的新趨勢(shì)。

近年來(lái)，電信詐騙的黑手漸漸向校園延伸，校園貸、刷單詐騙、網(wǎng)絡(luò)游戲詐騙等不斷侵蝕著高校的學(xué)習(xí)環(huán)境。如何引起學(xué)生的重視，讓反詐意識(shí)深入人心——這是警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)不斷創(chuàng)新的源動(dòng)力之一。

走在深圳大學(xué)城內(nèi)，園區(qū)里面巨型的LED、樓宇上的顯示屏、各飯?zhí)玫碾娨暀C(jī)、甚至是學(xué)生的屏保都能看到一樣?xùn)|西——反詐宣傳視頻。可以說(shuō)，大學(xué)城警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的警員們已經(jīng)將反詐宣傳內(nèi)容深入到校園各個(gè)角落。

事實(shí)上，自新生剛剛?cè)雽W(xué)時(shí)起，與校園卡一同拿到的就是警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)精心設(shè)計(jì)的反詐宣傳單，里面包含了最新的反詐案例。入學(xué)后，警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)積極聯(lián)合大學(xué)城管理辦公室安保處微信公眾號(hào)，及時(shí)發(fā)布最新的詐騙手法和案例提醒。建立各級(jí)微信推送，保證每個(gè)學(xué)生定期收到反詐騙宣傳及案例分析。除此以外，發(fā)生案件時(shí)，第一時(shí)間通告學(xué)校，對(duì)受害學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)及宣傳。每月總結(jié)社區(qū)的警情、發(fā)案情況以及打防措施，形成“高校動(dòng)態(tài)”，將轄區(qū)各高校的治安情況通報(bào)給各單位負(fù)責(zé)安全的校領(lǐng)導(dǎo)，提高高校的重視程度，以便開(kāi)展警務(wù)工作。

2023年年初，大學(xué)城警務(wù)聯(lián)絡(luò)室就聯(lián)合大學(xué)城管理辦公室安保處、深圳安巽科技有限公司，推廣終結(jié)詐騙服務(wù)號(hào)的“金鐘罩”功能。通過(guò)學(xué)生掃碼注冊(cè)“金鐘罩”，實(shí)現(xiàn)反詐騙預(yù)警。自“金鐘罩”功能推出以來(lái)，大學(xué)城警務(wù)聯(lián)絡(luò)室已成功處置119起詐騙預(yù)警，學(xué)生均未受騙。并于2023年無(wú)縫銜接國(guó)家反詐APP，詐騙攔截率高達(dá)90%，為高校師生守好了“錢(qián)袋子”。

在“線上+線下”全矩陣宣傳之下，大學(xué)城的全民反詐蔚然成風(fēng)，部分學(xué)生還主動(dòng)報(bào)名參加了分局反詐中心創(chuàng)新視頻大賽。還有學(xué)生在參賽前拿著個(gè)人作品前往警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，與耿虹一起探討，分享自己的創(chuàng)新思路。“學(xué)生主動(dòng)參與宣傳的過(guò)程，能夠讓反詐意識(shí)更深刻地植入內(nèi)心。”耿虹說(shuō)。

服務(wù)創(chuàng)新，初心不改。在這個(gè)充滿(mǎn)青春的校園里，警方將持續(xù)探索和創(chuàng)新工作模式，不斷優(yōu)化校園安全環(huán)境，切實(shí)守護(hù)好祖國(guó)的未來(lái)。

審讀：孫世建