在這個(gè)物欲橫流，商品復(fù)雜多樣的社會中，很多人買完東西之后會有種后悔的感覺。很多東西買來之后是可以退換的，但有的東西買來，是不能退換的，比如保險(xiǎn)，因?yàn)橥吮Ｊ菚軗p失的。

一開始很多人在親戚和朋友的不斷推銷下，想著買份保險(xiǎn)也挺好，最后經(jīng)過朋友親戚的建議下購買了這份保險(xiǎn)。后來其他朋友告訴你，他做的保險(xiǎn)保障有多好，有多么的劃算，你一對比，覺著你的保險(xiǎn)是不劃算，就產(chǎn)生了后悔的感覺。老保險(xiǎn)人今天就教你面對這種情況，我們應(yīng)該怎么辦？

第一、買了一份保險(xiǎn)，交費(fèi)幾年之后想退保，但是損失非常大，應(yīng)該怎么辦？

首先說一個(gè)真實(shí)案例，19年我在當(dāng)公司負(fù)責(zé)人的時(shí)候，遇見過一個(gè)退保的客戶，客戶交費(fèi)3年，共計(jì)交了16000元，但是如果當(dāng)時(shí)退保，客戶只能退出來3000元，損失13000元。客戶很明顯不能接受，來了公司幾次，都是這樣的結(jié)果，最后客戶一怒之下報(bào)警了，對！是報(bào)警！警察過來了解完具體情況，也不好做，因?yàn)榘准埡谧值暮贤谶@里。沒有辦法，就建議客戶打消費(fèi)者協(xié)會的電話去咨詢。客戶最后打了消費(fèi)者協(xié)會的電話，而且還打了行業(yè)協(xié)會和銀保監(jiān)會的電話對公司進(jìn)行了投訴，不知道經(jīng)過何人指點(diǎn)，說公司業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)給他講保險(xiǎn)的時(shí)候告訴他，不想交費(fèi)的話，可以把錢全部退出來，而且他回家之后還把當(dāng)時(shí)和業(yè)務(wù)員在微信上的聊天記錄找出來了，這個(gè)證據(jù)直接導(dǎo)致公司敗訴，最后全額退還了客戶的所有保費(fèi)！

說這個(gè)故事，就是為了告訴大家，其實(shí)業(yè)務(wù)員在給我們銷售保險(xiǎn)的時(shí)候，大多數(shù)都是避重就輕的，只要業(yè)務(wù)員承諾的一些東西，很多都是不合規(guī)的！比如承諾產(chǎn)品的利益、承諾送客戶東西等等，都是不合規(guī)的，這些東西也是保險(xiǎn)公司在培訓(xùn)的時(shí)候給業(yè)務(wù)員講過的，但是為了業(yè)績，可能業(yè)務(wù)員都會置之不理，這些就是客戶可以掌握在手里的把柄。我所知道的是，只要是和客戶打官司，十次里面，保險(xiǎn)公司有九次是敗訴！

所以，遇見這種情況，怎么做？大家應(yīng)該心里有數(shù)了，但是一定是在占理或者有一定證據(jù)的情況下。

第二、出險(xiǎn)了，保險(xiǎn)公司不賠付，對保險(xiǎn)失去了信心，可以全額退保嗎？

可以的！其實(shí)國家對于消費(fèi)者真的是很有偏向性的，消費(fèi)者協(xié)會就是消費(fèi)者最大的靠山。如果客戶出險(xiǎn)了，保險(xiǎn)公司拒不賠付，可以去咨詢消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行咨詢。如果真是不在保險(xiǎn)合同的保障范圍之內(nèi)，那也沒有辦法理賠，但是也可以向保險(xiǎn)公司申請全額退保費(fèi)。一般每個(gè)保險(xiǎn)公司都有這類的全額退費(fèi)額度，具體就看客戶怎么去做。

第三、要明白保險(xiǎn)公司開發(fā)一款產(chǎn)品，要么是對客戶利益大，要么是對業(yè)務(wù)員利益大！

保險(xiǎn)公司是盈利機(jī)構(gòu)，他所設(shè)計(jì)的每一款產(chǎn)品都有一定的產(chǎn)品費(fèi)率，任何一款產(chǎn)品的推出銷售，都是有一定的收益預(yù)算。如果這款產(chǎn)品對于業(yè)務(wù)員而言，傭金和獎(jiǎng)勵(lì)比較低，那么這款產(chǎn)品的保障是比較廣泛的，對客戶而言，是比較劃算的。如果一款產(chǎn)品的傭金和獎(jiǎng)勵(lì)是比較高的，那么這款產(chǎn)品更大的利益是在銷售團(tuán)隊(duì)，所以這款產(chǎn)品的保險(xiǎn)范圍應(yīng)該是有限的！