在這個物欲橫流，商品復(fù)雜多樣的社會中，很多人買完東西之后會有種后悔的感覺。很多東西買來之后是可以退換的，但有的東西買來，是不能退換的，比如保險，因為退保是會受損失的。

一開始很多人在親戚和朋友的不斷推銷下，想著買份保險也挺好，最后經(jīng)過朋友親戚的建議下購買了這份保險。后來其他朋友告訴你，他做的保險保障有多好，有多么的劃算，你一對比，覺著你的保險是不劃算，就產(chǎn)生了后悔的感覺。老保險人今天就教你面對這種情況，我們應(yīng)該怎么辦？

第一、買了一份保險，交費幾年之后想退保，但是損失非常大，應(yīng)該怎么辦？

首先說一個真實案例，19年我在當公司負責人的時候，遇見過一個退保的客戶，客戶交費3年，共計交了16000元，但是如果當時退保，客戶只能退出來3000元，損失13000元。客戶很明顯不能接受，來了公司幾次，都是這樣的結(jié)果，最后客戶一怒之下報警了，對！是報警！警察過來了解完具體情況，也不好做，因為白紙黑字的合同在這里。沒有辦法，就建議客戶打消費者協(xié)會的電話去咨詢。客戶最后打了消費者協(xié)會的電話，而且還打了行業(yè)協(xié)會和銀保監(jiān)會的電話對公司進行了投訴，不知道經(jīng)過何人指點，說公司業(yè)務(wù)員當時給他講保險的時候告訴他，不想交費的話，可以把錢全部退出來，而且他回家之后還把當時和業(yè)務(wù)員在微信上的聊天記錄找出來了，這個證據(jù)直接導致公司敗訴，最后全額退還了客戶的所有保費！

說這個故事，就是為了告訴大家，其實業(yè)務(wù)員在給我們銷售保險的時候，大多數(shù)都是避重就輕的，只要業(yè)務(wù)員承諾的一些東西，很多都是不合規(guī)的！比如承諾產(chǎn)品的利益、承諾送客戶東西等等，都是不合規(guī)的，這些東西也是保險公司在培訓的時候給業(yè)務(wù)員講過的，但是為了業(yè)績，可能業(yè)務(wù)員都會置之不理，這些就是客戶可以掌握在手里的把柄。我所知道的是，只要是和客戶打官司，十次里面，保險公司有九次是敗訴！

所以，遇見這種情況，怎么做？大家應(yīng)該心里有數(shù)了，但是一定是在占理或者有一定證據(jù)的情況下。

第二、出險了，保險公司不賠付，對保險失去了信心，可以全額退保嗎？

可以的！其實國家對于消費者真的是很有偏向性的，消費者協(xié)會就是消費者最大的靠山。如果客戶出險了，保險公司拒不賠付，可以去咨詢消費者協(xié)會進行咨詢。如果真是不在保險合同的保障范圍之內(nèi)，那也沒有辦法理賠，但是也可以向保險公司申請全額退保費。一般每個保險公司都有這類的全額退費額度，具體就看客戶怎么去做。

第三、要明白保險公司開發(fā)一款產(chǎn)品，要么是對客戶利益大，要么是對業(yè)務(wù)員利益大！

保險公司是盈利機構(gòu)，他所設(shè)計的每一款產(chǎn)品都有一定的產(chǎn)品費率，任何一款產(chǎn)品的推出銷售，都是有一定的收益預(yù)算。如果這款產(chǎn)品對于業(yè)務(wù)員而言，傭金和獎勵比較低，那么這款產(chǎn)品的保障是比較廣泛的，對客戶而言，是比較劃算的。如果一款產(chǎn)品的傭金和獎勵是比較高的，那么這款產(chǎn)品更大的利益是在銷售團隊，所以這款產(chǎn)品的保險范圍應(yīng)該是有限的！