近來,在購房、采購裝修材料等大項(xiàng)支出中,越來越多的消費(fèi)者信奉“團(tuán)結(jié)就是力量”,他們通過網(wǎng)絡(luò)或其他途徑組織起來,集體與商家討價(jià)、維權(quán),一時(shí)間,集體采購成了便宜、實(shí)惠的代名詞。“團(tuán)購”的結(jié)果雖然可能使消費(fèi)者獲得相應(yīng)的折扣,但是,目前這種采購方式還是處于一種自然狀態(tài)下的商業(yè)行為,因沒有良好的體制來保證,所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問題。目前,大多數(shù)的“團(tuán)購”是通過網(wǎng)上聯(lián)系的,業(yè)主間的接觸不多,幾乎都是一面之交,因此購買隊(duì)伍并不穩(wěn)定。而“數(shù)量決定價(jià)格”,這是“團(tuán)購”最重要的因素。商家對(duì)所達(dá)到的產(chǎn)品數(shù)量都有嚴(yán)格的折扣指標(biāo)限制,如果裝修業(yè)主對(duì)具體需要的建材數(shù)量不清楚,或是原本商量好的人數(shù)有所減少等,數(shù)字變了,折扣率也隨之改變,組織者就得重新再談判,商家給的價(jià)格也會(huì)再上揚(yáng),業(yè)主承受起來也就越困難。由于組織的松散性和隨意性,一些商家也擔(dān)心“團(tuán)購”活動(dòng)會(huì)擾亂分銷商的價(jià)格體系,所以,談了好長時(shí)間卻最終難以成交的情況經(jīng)常存在。還有一種情況,就是有的“團(tuán)購”的組織者對(duì)計(jì)劃購買的裝飾材料了解不多,在購買過程中沒能讓參與者得到實(shí)惠,有的是商家表面上給了折扣,但實(shí)際上卻又巧立各種名目不予落實(shí)。北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)有一個(gè)采購散熱器的案例就是這樣,通過“團(tuán)購”預(yù)定的散熱器的確比同品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)便宜不少,但消費(fèi)者拿到商品時(shí)才被告知這個(gè)價(jià)格不包括安裝,而安裝費(fèi)卻要比市場(chǎng)高出很多。結(jié)果一算賬,“團(tuán)購”花的錢反而更多了。

一般來說,參與集采的消費(fèi)者先期對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)充分的信任,將更多的注意力集中在折扣上,而忽視對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量認(rèn)真考慮。消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員提醒消費(fèi)者,價(jià)格打折,品質(zhì)和服務(wù)不打折,這才是“團(tuán)購”的硬道理。另外,消費(fèi)者還應(yīng)該提防“團(tuán)購”中的陷阱———商家作托。消費(fèi)者對(duì)“團(tuán)購”的熱情及大宗的銷量使商家看到有利可圖,就開始找“托兒”充當(dāng)發(fā)起人來操縱“團(tuán)購”,從中牟利。 組織一次“團(tuán)購”,除職業(yè)“團(tuán)購”組織者外,更多的是業(yè)主義務(wù)組織大家,從網(wǎng)上組織報(bào)名開始,組織者要經(jīng)歷電話通知、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、成立若干個(gè)產(chǎn)品分類負(fù)責(zé)小組、與商家談判、收錢、交錢、和廠家簽訂預(yù)購合同,期間還得不少于兩三次會(huì)議等過程。因?yàn)檫^程確實(shí)比較繁瑣,擔(dān)此重任的業(yè)主往往最后感到筋疲力盡,最后不得不放棄一些原本較高的標(biāo)準(zhǔn)。 面對(duì)方興未艾的“團(tuán)購”,消費(fèi)者要提高警惕,擦亮眼睛,不要一味地相信人數(shù)多的選擇就一定是正確的選擇,在加入“團(tuán)購”之前,先要對(duì)市場(chǎng)商品的品質(zhì)、價(jià)格等做些了解,再去尋找自己適合的“團(tuán)購”;要與正規(guī)的商家合作,要簽完備的購買合同。總之,一切有了保證,才能給“團(tuán)購”畫上圓滿的句號(hào)。