碧桂園做了什么,從“保交付”到“交好樓”
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無論從房地產企業的經營還是宏觀經濟的角度來看,保交付都是促進房地產行業健康發展的首要任務。在當前房地產行業信心恢復期,保交付已經成為行業共識,很多房企公開表示將“保交付”作為工作重點。但是,僅僅“保交付”就夠了嗎?其實保險交付只是標準,消費者更期待“交好樓”。行業需要有實力、有責任心的房地產企業站出來,以保險交付和質量為榜樣。
保證交付成為行業發展的重中之重。
在“住房不投機”樓市政策的主要基調下,“交付”被賦予了重要意義。只有保證交付,才能增強樓市消費者的信心,增強房企的信譽,保證房地產行業的健康穩定發展。為此,許多地方設立了救助基金,保證建筑交付的相關措施不斷落地。2022年12月15日召開的中央經濟工作會議也將“扎實做好交付、保障民生、保障穩定工作”列為2023年經濟工作的重點任務。
根據億翰智庫發布的《2022年1-12月中國典型房地產企業交付業績研究報告》,2022年,房地產企業交付超過400萬套,其中房地產企業交付超過200萬套,房地產企業交付面積占70%以上,這說明頭部優質房地產企業對“保證交付”的意義不言而喻。
據記者了解,2022年碧桂園作為行業龍頭,已交付近70萬套房,成為行業榜樣。前三季度交付約占全行業同期交付量的20%,相當于全國交付的每五套房中就有一套來自碧桂園。其他頭部房地產企業也積極行動,確保按時交付。比如保利發展在全國88個城市,308個項目共交付25.9萬套房;華潤置地交付18.1萬套,交付規模2262萬平方米;融創中國在84個城市的201個社區完成了18萬多套房的交付。龍湖等1萬套房;
優質交付讓業主住好房子。
消費者對美好生活的向往顯然無法滿足“按時交付”的需求。如何才能生活質量更高,享受到更貼心的服務,滿足客戶升級的消費要求?可以說,面對挑戰,新的機遇也在孕育。有追求的房地產企業越來越重視建筑交付質量的提高,盡最大努力提升行業競爭優勢。
“我買的房子是為了相信碧桂園的大品牌。畢竟是大公司,交貨時間和質量都有保障。今天收樓還是挺滿意的。”前不久,廖先生看著眼前的新家,高興地告訴記者,在西雙版納碧桂園一期碧月和鳴項目的交付現場。
“每當聽到進入社區的顧客說來碧月和鳴就像進入了一個精致的熱帶植物園,我就覺得這里的三年沒有浪費,所有的努力都是值得的。”項目負責人李超感慨地說。
在碧月和鳴項目交付現場,記者看到各種綠色在他們面前蔓延。小區隨處可見熱帶地區的棕櫚樹、椰子樹和熱帶柚子樹。園林設計師精心種植了龍眼樹、石榴樹、蓮霧樹和羊奶果樹,呈現出生機勃勃的趨勢。
全周期護航交付質量
當行業進入深度調整期,項目的優質交付成為企業長遠發展的關鍵競爭因素。要想“交好樓”,不僅要考驗房地產企業的資金實力,還要考驗房地產企業具備全周期、精細化的管理能力。
事實上,交付不是一個孤立的節點。看似簡單的交付背后,是整個周期的行動,貫穿于產品研發、設計、采購、工程、交付前服務、交付后體驗等。據記者了解,碧桂園等頭部房地產企業已經制定了一系列精細完善的管理要求,利用系統實施交付力+產品實力,確保產品的高質量實現。
近日,西南上城博士府、茶馬古鎮、云頂一品等1100套房屋在碧桂園貴州地區迎來集中交付。
在西南上城博士府項目中,前來收房的業主劉女士告訴記者,她不太了解項目的細節。在收房之前,她打算請有見識的朋友幫她檢查房子。后來她了解到小區配備了驗房服務。驗房時,會有專業的驗房團隊陪同驗房,并隨時記錄業主的反饋。針對業主提出的問題,安排快修隊員進行維修,能當場解決的永遠不會耽誤。“這次我自己來收房子,全程都有驗房師陪同。他們非常小心。他們向我介紹并回答了入戶后墻壁、地板、門窗、水電、軟裝等問題。”
西南上城項目負責人李寧波表示:“為了高質量的及時交付,我們在交付半年前成立了一個專門的工作組,檢查整體進度和待交付質量。從制定計劃到全體員工培訓,借助交付前評估、快速培訓和陪同培訓,檢查和填補空白,避免交付過程中出現問題。確保業主能夠順利關閉房子。”
據他介紹,集團明確要求各區域全面提升產品實力,以客戶體驗為導向,實現從“按時交付”到“完美交付”的目標,并為房地產設置質量“行程卡”,以便對標準化過程進行質量控制。首先是施工規劃,確定項目流程選擇和施工組織安排。二是模型第一,為每道工序設定施工標準。三是技術交底,明確每一個關鍵施工指標和要點。四是標語牌驗收,確保每道工序的施工合格。如果不合格,就不能進行下一道工序的施工。第五,承接檢查,進行全方位調查,完成。
交付力不僅是房地產企業社會責任的責任,也是企業產品實力和服務實力的直觀體現,也是房地產企業穿越周期、實現長遠發展的關鍵。正如碧桂園集團總裁莫斌所說:“走質量發展之路的第一條路徑是以市場為導向碧桂園做了什么,從“保交付”到“交好樓”,以客戶為中心。房地產行業最終將健康穩定地發展,抓住機遇,全面提升競爭力,為客戶交好樓是首要任務。”
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