有網(wǎng)友反映稱，王者榮耀APP一直無法進(jìn)行游戲匹配，或是在游戲中途出現(xiàn)轉(zhuǎn)圈現(xiàn)象，無法繼續(xù)進(jìn)行游戲。

對(duì)此，有網(wǎng)友猜測(cè)，主要因?yàn)檫@是秋季學(xué)期開學(xué)后的第一個(gè)周六，有大量的未成年人同一時(shí)間涌入王者榮耀APP導(dǎo)致服務(wù)器崩潰。

紅星資本局注意到，國家新聞出版署此前下發(fā)相關(guān)通知，要求所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時(shí)至21時(shí)向未成年人提供1小時(shí)服務(wù)。

當(dāng)時(shí)，騰訊控股（00700.HK）對(duì)媒體回應(yīng)稱，基于主管部門的最新要求，騰訊會(huì)嚴(yán)格遵守，積極予以落實(shí)。

不過，對(duì)于網(wǎng)友的猜測(cè)，王者榮耀及騰訊并未正面回復(fù)。

9月4日晚22時(shí)左右，王者榮耀在官方微博道歉稱，已收到反饋，部分玩家出現(xiàn)排位賽、巔峰賽進(jìn)入異常的問題，該問題目前已經(jīng)處理完成，逐步恢復(fù)。

“針對(duì)因服務(wù)器影響而丟失對(duì)局的勝利方，我們將陸續(xù)補(bǔ)發(fā)對(duì)應(yīng)【排位星積分】和【巔峰賽積分】。同時(shí)，也將全服發(fā)放英雄碎片*3，皮膚碎片*3，戰(zhàn)令經(jīng)驗(yàn)*4000作為本次異常的補(bǔ)償。”王者榮耀在官方微博表示。