現(xiàn)在的小區(qū)越來(lái)越多，因此物業(yè)的需求量特別大，物業(yè)公司也越來(lái)越多，互相之間的競(jìng)爭(zhēng)力也是比較大的，有些物業(yè)公司為了發(fā)展壯大，在服務(wù)項(xiàng)目上進(jìn)行了不少的創(chuàng)新，所提供的服務(wù)越來(lái)越多，也越來(lái)越全面，很多人認(rèn)為物業(yè)公司就是搞搞衛(wèi)生之類(lèi)的，那么物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括哪些？法律快車(chē)小編整理了以下內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。

現(xiàn)在的小區(qū)越來(lái)越多，因此物業(yè)的需求量特別大，物業(yè)公司也越來(lái)越多，互相之間的競(jìng)爭(zhēng)力也是比較大的，有些物業(yè)公司為了發(fā)展壯大，在服務(wù)項(xiàng)目上進(jìn)行了不少的創(chuàng)新，所提供的服務(wù)越來(lái)越多，也越來(lái)越全面，很多人認(rèn)為物業(yè)公司就是搞搞衛(wèi)生之類(lèi)的，那么物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括哪些？法律快車(chē)小編整理了以下內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。

一、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括哪些

（一）公共服務(wù)。它是為全體用戶(hù)提供經(jīng)常性服務(wù)，是所有用戶(hù)都可以享受到的。

（1）衛(wèi)生服務(wù)，包括每天清掃公共樓梯、道路、綠化池，上門(mén)為單位和用戶(hù)收集清運(yùn)垃圾、清洗每天的垃圾桶。

（2）定期清洗消毒樓宇公共食用蓄水池，保持池內(nèi)的自來(lái)水衛(wèi)生；在每次清洗水池的同時(shí)，清洗樓梯走廊。

（3）每月派員挨家挨戶(hù)上門(mén)登記計(jì)算，交繳水電費(fèi)；對(duì)所管理的樓宇公共水電設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、樓梯過(guò)道的公共照明維護(hù)，隨時(shí)更換壞了的燈泡。

（4）維護(hù)小區(qū)環(huán)境，設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員每天流動(dòng)檢查，制止各種有損市容、市貌的亂搭亂建、亂倒、亂放、亂涂等違章行為，保障全體用戶(hù)的利益不受侵害。

（5）小區(qū)內(nèi)的治安服務(wù)，設(shè)立治安崗?fù)ず土鲃?dòng)巡邏隊(duì)伍。

（二）專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。它是為某些用戶(hù)群眾提供的服務(wù)，有：

（1）為高層用戶(hù)24小時(shí)開(kāi)啟、維修電梯；

（2）定期翻新、粉刷樓宇；

（3）檢修各種公用設(shè)施，如高層供水水泵、消防設(shè)備、配電房等動(dòng)力設(shè)備；專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)，按各用戶(hù)的建筑面積合理負(fù)擔(dān)。

（三）特約服務(wù)。它是為滿(mǎn)足用戶(hù)特別需要而提供的個(gè)別服務(wù)，主要有：

（1）代保管自行車(chē)、摩托車(chē)、汽車(chē)；

（2）代管房屋；

（3）預(yù)約定期上門(mén)清掃室內(nèi)衛(wèi)生；

（4）收洗衣物、被褥、縫制衣服；

（5）代購(gòu)商品、代送煤氣等；

（6）代搬家業(yè)務(wù)；

（7）代接送小孩上學(xué)、入托；

（8）土木工程維修、裝飾；

（9）園林綠化的設(shè)計(jì)、種植保養(yǎng)和出租時(shí)花盆栽；

（10）維護(hù)室內(nèi)水電設(shè)備、家用電器；

（11）用戶(hù)委托的其他服務(wù)項(xiàng)目。

二、物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、我國(guó)物業(yè)收取標(biāo)準(zhǔn)分為一級(jí)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；二級(jí)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；三級(jí)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和四級(jí)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)地方的物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，具體的物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)局公布。

（1）一級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1.00元／月每平方米（已包含稅、費(fèi)）；

（2）二級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.75元／月每平方米（已包含稅、費(fèi)）；

（3）三級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.5元／月每平方米（已包含稅、費(fèi)）；

（4）四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.35元／月每平方米（已包含稅、費(fèi)）。

2、在四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，除基礎(chǔ)條件、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)必須達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)外，《辦法》中對(duì)房屋管理、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理和綜合管理服務(wù)也列出了相應(yīng)的規(guī)定，物業(yè)部門(mén)需符合所有條件，方能收取相應(yīng)的費(fèi)用。

三、物業(yè)管理服務(wù)糾紛主要有哪些

1、物業(yè)管理公司向業(yè)主或使用人追索物業(yè)管理費(fèi)及滯納金的糾紛。部分業(yè)主以收費(fèi)依據(jù)不足、前期遺留問(wèn)題、物業(yè)管理質(zhì)量低下等原因?yàn)橛赏锨肺飿I(yè)管理費(fèi)，以此作為“維護(hù)”自己權(quán)利的主要手段。這類(lèi)案件在物業(yè)管理糾紛案件中占了大多數(shù)。

2、業(yè)主委員會(huì)更替、業(yè)主或業(yè)委會(huì)選聘、解聘物業(yè)管理公司產(chǎn)生的糾紛，物業(yè)管理項(xiàng)目接、撤、管引起的糾紛。此類(lèi)糾紛目前較為突出，如前任和現(xiàn)任業(yè)主委員會(huì)對(duì)各自合法性的認(rèn)同、相關(guān)資料的交接發(fā)生的糾紛；前任的物業(yè)管理公司不退管、新的物業(yè)管理公司進(jìn)不來(lái)，前任物業(yè)公司不移交相應(yīng)管理資料等。

3、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司起訴業(yè)主糾正違反業(yè)主公約行為的糾紛。針對(duì)業(yè)主、使用人是否遵守法律、法規(guī)、業(yè)主公約，合理安全地使用物業(yè)，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司在建議整改未果的情況下，通常通過(guò)起訴方式解決糾紛。

以上就是法律快車(chē)小編為您介紹的關(guān)于物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括哪些等知識(shí)，綜上所述，物業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目包含公共服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)三大類(lèi)型，其中公共服務(wù)是最常見(jiàn)的，屬于為全體用戶(hù)提供經(jīng)常性服務(wù)，是所有用戶(hù)都可以享受到的。大家如果還有其他的法律問(wèn)題，歡迎咨詢(xún)法律快車(chē)，我們會(huì)有專(zhuān)業(yè)的律師為您提供幫助。