現代快報訊（記者 徐蘇寧 季雨）你用上第三代社保卡了嗎？乘公交、領退休金、看病 …… 三代社保卡功能超多，一卡在手就算到了其他城市也能像在南京一樣便利。10 月 27 日，現代快報記者了解到，截至 2023 年 9 月底，南京市已累計發行第三代社保卡 260 萬張，電子社保卡累計簽發 460 萬張。

功能強大，已累計發行第三代社保卡 260 萬張

近日，南京市民季女士就將自己的二代社保卡換成了第三代社保卡。” 聽說功能很強大，尤其是在異地就醫等方面非常方便，所以我和父母一起換了。”

與二代卡相比，三代卡最顯著的變化就是異地就醫結算。現代快報記者了解到，原來去異地就醫，除了要辦理異地就醫手續，原有的二代市民卡無法異地使用，還需要再申領一張二代省卡。現在直接升級成三代卡后，只要辦理完異地就醫手續，就可以直接憑三代卡去對應城市就醫。

在二代卡使用過程中，不少市民尤其是老年群體，因不了解其半插入的讀卡特點，導致錯誤操作影響用卡體驗。對此，第三代社保卡增加了 ” 非接觸 ” 功能，支持非接觸快速支付（閃付）功能，只需在讀卡器上輕觸，就能快速讀取使用，還可避免反復插拔卡片導致卡片損毀的情況，有效降低了壞卡換卡率。

除了這些，三代社保卡還有超多強大功能。現代快報記者了解到，三代卡具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、繳費和待遇領取、金融支付、城市交通等功能。比如加載了 ” 交通一卡通 ” 功能，可在江蘇省及全國 300 多個城市中帶有 ” 交通聯合 ” 標志的公交、地鐵等公共交通工具刷卡支付。作為人社部門服務民生的一張亮麗 ” 名片 “，三代卡還具備金融支付 ” 一卡通 “、資金補貼 ” 一卡通 “、文化旅游 ” 一卡通 ” 等功能。現代快報記者了解到，通過下一步全省統一規劃，三代卡將增加刷卡游玩公園景區等功能，實現在長三角地區跨市居民服務 ” 一卡通 “。

南京市人社局相關負責人介紹，南京 2023 年三代社保卡發行任務為 150 萬張，截至 2023 年 9 月底，已累計發行第三代社保卡 260 萬張，電子社保卡累計簽發 460 萬張。

立等可取，800 余個服務網點提供三代社保卡辦理服務

△市民在辦卡

刷身份證、拍照、輸入相關個人信息、核對信息、制卡、取卡 …… 近日，市民于女士就在某銀行網點線下辦理了三代社保卡，她告訴現代快報記者，整個過程只需幾分鐘。” 在線下辦卡立等可取，操作也非常簡單。”

目前有線上和線下多個方式可以辦理三代社保卡。線下，市民可選擇人社部門市、區社保卡經辦機構辦理，還可以在分布全市的 11 家合作銀行共 800 余個服務網點進行辦理，充分滿足廣大市民就近辦、馬上辦的需求。線上，市民可以通過 ” 我的南京 “APP、江蘇智慧人社 APP、” 江蘇政務服務 ” 網、江蘇人社網上辦事服務大廳等線上渠道申領南京市三代社保卡。線上申領成功后，工作人員將在 3 個工作日內完成辦理，通過 EMS 政務專遞將社保卡免費寄送到家。

南京市人社局相關負責人介紹，在做好制發卡的同時，南京還增加咨詢服務力量，提升市民滿意度。增設智能語音客服，提供全天候 24 小時不間斷咨詢服務，持續更新知識庫，不斷完善相關問題回復口徑，擴大社保卡在線智能客服的應用范圍，優化提升市民咨詢體驗。截至 2023 年 9 月底，在線智能客服會話約 14.3 萬個，電話智能會話量約 2.7 萬個，人工會話量 5618 個，處理市民 12345 咨詢和疑難工單 2060 個，提升了人民群眾對社保卡經辦服務的滿意度。