當(dāng)當(dāng)客服回應(yīng)定價(jià)3.6元書(shū)賣(mài)210元(當(dāng)當(dāng)客服回應(yīng)定價(jià)3.6元的書(shū)賣(mài)2)
210元網(wǎng)購(gòu)一本《香菇栽培技術(shù)》,收到后發(fā)現(xiàn)定價(jià)僅3.6元。近日,西安一位女士就遇到了“奇葩”一幕。
據(jù)媒體報(bào)道,西安市民謝女士最近有投資香菇栽培的計(jì)劃,11月26日,她在當(dāng)當(dāng)App上找到了這本書(shū)并下單購(gòu)買(mǎi)。原價(jià)669元,打折后是210元。
下單之后,她接到當(dāng)當(dāng)客服的電話,稱(chēng)這本書(shū)只剩最后一套了,九成新,還說(shuō)這本書(shū)是絕版,之后還會(huì)升值,她買(mǎi)了就是賺到了,但并未告知這本書(shū)的實(shí)際價(jià)格。
12月2日,謝女士受到快遞后發(fā)現(xiàn),書(shū)到非常薄,只有幾十頁(yè),定價(jià)只有3.6元。隨后,謝女士通過(guò)12315平臺(tái)投訴,沒(méi)多久,客服回電話稱(chēng)可以申請(qǐng)退款。
謝女士稱(chēng):“從我投訴到申請(qǐng)退款,客服一直都沒(méi)有解釋為什么會(huì)出現(xiàn)價(jià)格不符的情況,我感覺(jué)這就是欺詐?!?/p>
12月3日,有媒體聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服??头忉屨f(shuō)謝女士購(gòu)買(mǎi)的這本書(shū)是絕版書(shū),售價(jià)會(huì)高于定價(jià),商家也說(shuō)明了情況。
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